Basado en valoraciones reales, tiempos de respuesta y número de incidencias resueltas, estas son las compañías más destacadas:
🥇 TotalEnergies
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⭐ Valoración media: 4,6/5
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⏱ Atención rápida y eficaz
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🟢 Sin permanencia y buena comunicación
🥈 Lucera
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⭐ Valoración media: 4,4/5
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🌱 100 % energía verde
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📲 App clara y excelente soporte digital
🥉 Octopus Energy
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⭐ Valoración media: 4,3/5
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👥 Trato cercano y sin letra pequeña
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🟢 Transparencia total en precios y condiciones
🏅 Repsol
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⭐ Valoración media: 4,1/5
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🎁 Buen servicio postventa y programas de fidelización
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📞 Teléfono de atención con tiempos de espera bajos
🏅 Gana Energía
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⭐ Valoración media: 4,0/5
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💬 Respuesta ágil por redes sociales
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💡 Buen asesoramiento en tarifas
⚠️ ¿Y las grandes compañías?
Empresas como Iberdrola, Endesa o Naturgy tienen una gran presencia en el mercado, pero sus valoraciones en atención al cliente suelen ser más bajas debido a:
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❌ Largas esperas
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❌ Tramitaciones lentas
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❌ Servicios adicionales con costes ocultos
🧠 Conclusión
Elegir una compañía con buena atención al cliente te evita dolores de cabeza a largo plazo. No solo mires el precio por kWh: revisa opiniones, tiempos de respuesta y si ofrecen canales de atención cómodos para ti.
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